FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES

Aqui estão listadas algumas das dúvidas mais frequentes de nossos clientes.

Quanto custa? Tem Mensalidades?

Pagamento único sem mensalidades!
Trata-se de um produto digital com entrega via download que será liberado após a confirmação do seu pagamento.
Além disso, na compra você recebe um ano de suporte e atualizações grátis!

Em quantos computadores ou smartphones posso usar essas planilhas?

Você pode baixar e utilizar em todos os seus dispositivos de forma livre!

Preciso ficar sempre online para usar as planilhas?

Não! Você baixa tudo para o seu computador e usa livremente!

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos: boleto bancário, transferência bancária, cartões de crédito e PIX.

Como eu faço para comprar?

Para comprar é muito simples e rápido.
Siga os seguintes passos:
1- Acesse: https://www.planilhasbr.com.br, escolha o Pacote de Planilhas e clique em Comprar…
2- Preencha os dados que são solicitados para o seu cadastro.
3- Efetue o pagamento do modo desejado.
4- Logo após a confirmação do seu pagamento, o produto adquirido estará disponível para download em sua área de cliente.

Como e quando receberei a minha compra?

Logo após a confirmação de pagamento o link de download será liberado na sua área de cliente em Downloads. Todos os arquivos estarão separados por categorias e você poderá efetuar o download quantas vezes precisar.

Quanto tempo demora para o meu pagamento ser confirmado?

Com o pagamento através de Cartões de Crédito, o pedido é liberado imediatamente após a confirmação da operadora do cartão, que em geral ocorre já na finalização da compra. O prazo para a confirmação de pagamentos através de boleto bancário é de até 24 horas úteis.

Preciso ter algum programa instalado no meu computador?

O Ideal é você ter alguma versão do Excel já instalada em seu computador ou ter acesso ao Excel através Office 365. Mas mesmo que você não tenha uma licença do Office ou do Excel é possível trabalhar com o seu pacote de planilhas utilizando outros softwares como LibreOffice por exemplo, que é leve e gratuito! Além disso, é possível editar as planilhas online, através do Google Docs ou do Zoho Docs.

Este pacote de planilhas funciona em todas as versões do Excel?

Até o momento não nos foi relatado nenhum problema de compatibilidade com as versões mais utilizadas no mercado, a única restrição conhecida é referente a versões muito antigas como Excel 8.0, que em alguns casos pode apresentar erros ao executar com algumas planilhas deste pacote.

Preciso de algum conhecimento específico para utilizar estas planilhas?

NÃO! Qualquer pessoa com um mínimo de conhecimento em Excel pode utilizar este pacote de planilhas para facilitar o seu trabalho.

Ainda tenho dúvidas o que devo fazer?

Clique Aqui para entrar em contato conosco. Estamos sempre a sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Se preferir estamos no WhatsApp de Domingo a Domingo das 08:00 as 21:00

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